Cours en ligne sur la conciliation/médiation des conflits du travail
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Cours en ligne sur la conciliation/médiation des conflits du travail
11–29 March 2024
The course is available in Français
Introduction to the course
"Les méthodes de résolution des conflits basées sur le consensus peuvent offrir des solutions rapides et efficaces aux conflits du travail. La place qu'occupent les processus judiciaires fondés sur les droits tels que les tribunaux du travail ou l'arbitrage n'est pas mise en cause, mais en parallèle, l'importance des méthodes de résolution des conflits par consensus, y compris la conciliation et la médiation, est de plus en plus reconnue. Un accord conclu à travers la conciliation / médiation apporte généralement des avantages à toutes les parties prenantes. Guidé par les principes et les valeurs de l'OIT, ce cours vise à fournir aux participants un ensemble de compétences solides et de connaissances approfondies sur la résolution des conflits, avec un accent particulier sur la conciliation / médiation. Les participants exploreront la dynamique des conflits. Ils apprendront les différentes approches de la résolution des conflits et les principes clés de la conciliation / médiation. En outre, ils auront l'occasion de se familiariser avec un processus de conciliation / médiation suggéré en quatre étapes et de développer et affiner leurs compétences générales.
Who attends this course?
The course is designed for staff of labour dispute resolution agencies and ministries of labour involved in dispute prevention and resolution, employers' and employees' representatives, industrial relations experts and practitioners, employment lawyers and conciliators/mediators.
Quels sujets ce cours couvre-t-il?
- Le développement et la dynamique du conflit
- Les principes de la conciliation / médiation
- Compétences relationnelles pour la conciliation/médiation
- Compétences en matière de gestion des processus
- Compétences en matière de gestion des problèmes
- Compétences en matière de gestion et relation avec les parties
Que pourrai-je faire?
- Augmenter vos connaissances techniques des principes fondamentaux du processus de conciliation/médiation.
- Renforcer votre compréhension et votre analyse du rôle et des fonctions du conciliateur/médiateur, guidé par des tuteurs expérimentés.
- Développer et appliquer les compétences et techniques clés en tant que conciliateur / médiateur grâce à la méthodologie d’apprentissage pratique du cours.
- Partager des connaissances et des expériences avec des pairs et des collègues de différents horizons professionnels et venant du monde entier grâce aux exercices de groupe et aux activités interactives.
Structure et méthodologie
Ce cours se déroule en ligne du 11 au 29 mars 2024. Le temps nécessaire estimé pour compléter ses activités est approximativement de 35 heures.
Les participants auront accès à une plateforme sur l’E-Campus, le portail d’apprentissage en ligne du CIFOIT, accessible avec un ordinateur portable ou tout autre dispositif portable. Sur cette plateforme, les participants trouveront les ressources et les activités liées aux modules du cours. L’apprentissage sera interactif et facilité par des tuteur, qui fourniront des conseils et des clarifications sur les sujets et les activités.
Les sessions en direct auront lieu de 14h30 à 16h30 selon le calendrier suivant :
12 mars; 13 mars; 14 mars; 19 mars; 20 mars; 21 mars; 26 mars; 27 mars; 28 mars
Les horaires des sessions en direct seront confirmés dix jours avant le début du cours.
La participation aux sessions en direct est obligatoire. Le 75% de la présence est requis afin d’obtenir le certificat du cours. À la fin du cours, les participants devront rédiger un travail final consistant en un essai, qui leur offrira la possibilité de recevoir un certificat de participation.
