Curso en línea sobre conciliación/mediación en conflictos laborales
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Curso en línea sobre conciliación/mediación en conflictos laborales
30 September–25 October 2025
The course is available in Español
Características principales
APRENDE EN LÍNEA
Accede a un curso de avanzada desde tu hogar, integrando horas sincrónicas y asincrónicas de aprendizaje
ÚNETE A UNA COMUNIDAD MUNDIAL
Únete a una comunidad de especialistas en diálogo social y la igualdad de género de todo el mundo para compartir conocimientos y experiencias.
DISCUSIONES INSPIRADORAS
Intercambia ideas con participantes y especialistas internacionales que inspiren nuevos proyectos en pos de la igualdad de género
Introduction to the course
Los métodos de resolución de conflictos basados en el consenso pueden ofrecer soluciones rápidas y eficaces a los conflictos laborales. No se cuestiona la importancia de los procesos contenciosos basados en los derechos. Sin embargo, cada vez se reconoce más el valor de los métodos de resolución de conflictos basados en el consenso, incluida la conciliación/mediación. Un acuerdo alcanzado a través de la conciliación/mediación suele beneficiar a todas las partes implicadas. En primer lugar, crea una oportunidad para que las partes en conflicto encuentren una solución mutuamente favorable cuando la negociación ha fracasado. En segundo lugar, la intervención de un conciliador/mediador independiente suele ayudar a las partes a reducir el alcance de sus diferencias, sentando las bases de una relación más cooperativa. Por último, cuando las partes han acordado los términos de la resolución de un conflicto en lugar de que un tercero les imponga una decisión, es mucho más probable que se atengan a ese resultado. Guiado por los principios y valores de la OIT, este curso tiene como objetivo proporcionar a los participantes un conjunto de habilidades sólidas y un conocimiento profundo de la resolución de conflictos, con un enfoque específico en la conciliación/mediación.
Los participantes explorarán la dinámica del conflicto. Aprenderán los diferentes enfoques de la resolución de conflictos y los principios fundamentales de la conciliación/mediación. Además, se familiarizarán con el proceso de conciliación/mediación sugerido por el CIF-OIT en cuatro pasos y desarrollarán y perfeccionarán sus aptitudes interpersonales.
Who attends this course?
El curso se dirige al personal de los organismos de resolución de conflictos laborales y de los ministerios de trabajo implicados en la prevención y resolución de conflictos, a los representantes de los empleadores y de los trabajadores, a los expertos y profesionales de las relaciones laborales, a los abogados laboralistas, así como a los conciliadores/mediadores. Importante: Se requiere que todos los participantes dominen el espanol, dispongan de una conexión estable a Internet y de todo el equipo necesario para participar en las sesiones en vivo (buena conexión a Internet, ordenador portátil o dispositivo con cámara, micrófono y configuración de audio).
¿Qué temas abarca este curso?
- Diálogo social, convenios y recomendaciones de la OIT;
- La dinámica del conflicto;
- Enfoques eficaces para gestionar el conflicto laboral;
- Una introducción a la conciliación / mediación;
- El proceso de conciliación/mediación y sus etapas;
- Habilidades de gestión del proceso;
- Habilidades de gestión de problemas;
- Habilidades de gestión de personas;
- El conciliador / mediador en la sociedad. Nuevos desafíos.
¿Qué podré hacer?
Este curso tiene como objetivo:
- Introducir a los participantes en la dinámica del conflicto.
- Desarrollar más conocimientos sobre los enfoques eficaces de la resolución de conflictos.
- Ofrecer un sólido conocimiento teórico y práctico de los principios clave del proceso de conciliación / mediación;
- Fortalecer la comprensión y analizar el papel y las funciones propias de la persona conciliadora/ mediadora;
- Proporcionar técnicas y orientación sobre cómo mejorar el papel de la persona conciliadora/ mediadora;
- Promover el intercambio de conocimientos y mejores prácticas relacionadas con la conciliación / mediación;
- Fomentar la aplicación de los principios y valores clave de la OIT sobre este asunto.
¿Por qué debería apuntarme?
Durante el curso, podrá:
- Poner en práctica lo aprendido gracias a metodologías actualizadas de aprendizaje práctico e interactivo.
- Recibir orientación y comentarios de tutores experimentados, que son conciliadores/mediadores reconocidos internacionalmente.
- Interactuar con una red de profesionales dedicados a temas relacionados con los mecanismos alternativos de resolución de conflictos y la conciliación/mediación.
- Estar expuesto a una combinación de métodos de formación: sesiones en vivo, debates plenarios, buenas prácticas, estudios de casos, trabajos en grupo y ejercicios individuales.
Estructura y metodología
Esta formación es el curso estándar sobre conciliación/mediación de conflictos laborales. Tiene una duración de tres semanas y prevé un comrpmiso de tiempo de aproximadamente 35 horas.
Los participantes tendrán acceso a una plataforma de aprendizaje en línea, en el eCampus, el portal de aprendizaje en línea del CIF-OIT, accesible a través de un ordenador o cualquier dispositivo portátil.
En esta plataforma electrónica, los participantes encontrarán los recursos y las actividades relacionados con los diferentes módulos del curso. El aprendizaje será interactivo y facilitado por un tutor, que proporcionará orientación y aclaraciones sobre los temas y las actividades.
Las sesiones en vivo tendrán lugar los martes y jueves en horario diurno (hora de Italia).
La asistencia a las sesiones en vivo es obligatoria y será grabada. Se requiere un mínimo del 75% de participación activa (con cámara encendida) en las sesiones en vivo para obtener el certificado del curso. Se espera que los participantes tomen todas las medidas necesarias para poder asistir regularmente a las sesiones. En concreto, deben asegurarse de disponer de una conexión estable a Internet, un ordenador portátil o un ordenador con ajustes de vídeo y audio (cámara, micrófono y auriculares) que funcionen, y de que se conecten a las sesiones en un entorno adecuado.
Al final del curso, se pedirá a los participantes que completen un trabajo final consistente en un ensayo, que les ofrecerá la posibilidad de recibir un Certificado de Participación.
La finalización con éxito de este curso estándar sobre conciliación/mediación es un requisito para asistir al Curso de Certificación en Conciliación/Mediación de Conflictos Laborales.
Idioma
Todo el programa de formación se impartirá en español. Por lo tanto, se requiere un buen dominio de este idioma.
Requisitos de participación
Todos los participantes deberán disponer de una conexión estable a Internet y de todo el equipo necesario para participar en las sesiones en vivo (ordenador portátil o dispositivo con cámara, micrófono y configuración de audio). Para completar el curso es necesario un mínimo del 75% de participación activa (con la cámara encendida) en las sesiones en directo.
Inscripción
Para inscribirse en este curso, haga clic en el botón "Inscríbase ahora" y complete el formulario en línea antes de que finalice el plazo de inscripción.
Si su solicitud está patrocinada por su institución, se le pedirá que adjunte una carta de patrocinio que cubra las tasas del curso.
Las solicitudes se examinarán mediante un proceso de selección normalizado. Los candidatos seleccionados serán notificados individualmente.
Pago y retirada
El pago puede procesarse por transferencia bancaria o tarjeta de crédito a través de un enlace de pago electrónico. El precio total de esta actividad de formación deberá ser abonado por adelantado por el participante o su organización patrocinadora.
Si un participante inscrito desea o debe retirarse de un curso, deberá notificar su decisión al Centro, por escrito, al menos 14 días antes de la fecha de inicio del curso. La cancelación de la participación en cursos regulares antes de este plazo dará lugar a sanciones. Para más detalles al respecto, consulte nuestra página web sobre política de pagos y cancelaciones.
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