Ce cours a pour objectif de développer la capacité et la connaissance des participants en matière de gestion et résolution des conflits et de techniques de négociation. Une importance particulière est donnée à la façon dont les parties peuvent passer d’un style de négociation positionnelle à un style de négociation qui permet aux parties d’obtenir des gains mutuels et qui renforce leurs relations.

• Identification des erreurs typiques commises par les négociateurs
• La dynamique du conflit
• Comment le conflit se transforme en différend
• Les différentes approches de la résolution des conflits
• Les résultats de la négociation
• Les différentes approches de négociation
• A quoi ressemble la négociation positionnelles
• Un modèle de résolution des problèmes
• L'anatomie de la négociation fondèe sur les besoins
• Les étapes et la négociation fondée sur les besoins
• Le dilemme du négociateur
• Coûts et avantages des différents styles de négociation
• Comment maximiser la valeur commune et obtenir des résultats optimaux
• L'importance des alternatives à un accord négocié
• Le test de la réalité
• Comment ouvrir une zone d'accord possible
• La dynamique du mandat
• Préparation à la négociation
• Comportements des négociateurs efficaces
• Travailler avec les intérêts et les besoins
• Recadrer
• Extraire les besoins
• Trouver des gains mutuels
• L'utilisation des questions
• Générer des options et faire un brainstorming
• Gérer ses propres émotions et réagir efficacement aux émotions des autres
• Aider les gens à sauver la face
• Négocier avec des personnes difficiles

Le contenu du cours a été conçu de manière à pouvoir être transposé par les participants dans leur réalité. Des outils et des méthodes pédagogiques appropriés seront utilisés à cet effet conformément à l’approche de l’apprentissage du Centre de Turin. A cet effet la formation sera axée sur les apprenants et sera basée sur l’expérience et l’apprentissage. Le partage et la création de connaissances seront favorisés et une grande partie des discussions et analyses auront lieu lors de travaux de groupes.

L'atelier se déroulera en français et les participants doivent donc avoir une bonne maîtrise de la langue française.

Ce cours est une coopération entre le CIFOIT et l’Institut National du travail, de l’Emploi et de la Formation Professionnelle (INTEFP) . L’INTEFP, est un établissement public français placé sous la tutelle du ministre chargé du travail. En plus de la formation des agents du ministère du travail, il a été chargé de développer les formations communes au dialogue social, formations qui regroupent des représentants des employeurs et des salariés. Il a pour cela développé des outils pédagogiques spécifiques et anime un réseau d’organismes de formation aptes à mettre en œuvre ces formations. Une équipe dédiée a été créée, ainsi qu’une marque, Format Dialogue, et un site. Il s’agit de sensibiliser et d’emmener tous les acteurs vers de nouvelles pratiques de relations sociales et de négociation collective.

Pour vous inscrire à ce cours, veuillez cliquer sur le bouton « Inscrivez-vous maintenant » et remplir le formulaire en ligne avant la date limite d'inscription.

Si votre candidature est parrainée par votre institution, vous devrez joindre une lettre de parrainage couvrant les frais de cours.

Les candidatures seront examinées dans le cadre d'une procédure de sélection standardisée. Les candidats retenus seront informés individuellement.

Le prix total de cette activité de formation comprend l'hébergement en pension complète sur le campus d'ITCILO, les soins médicaux de routine, l'assurance médicale et l'accès à Internet. Les prix indiqués n'incluent pas le coût du voyage entre le pays d'origine du participant et le lieu de la formation.

Les participants sont responsables de la détention d'un passeport valide et de l'obtention du visa approprié (Schengen). Les prix indiqués ne comprennent pas le coût des passeports, des visas et des taxes d'aéroport.

Le paiement peut être effectué par virement bancaire ou par carte de crédit via un lien de paiement électronique. Le prix total de cette activité de formation doit être payé à l'avance par le participant ou l'organisme qui le parraine.

Si un participant inscrit souhaite ou doit se retirer d'un cours, il doit informer le Centre par écrit de sa décision au moins 14 jours avant la date de début du cours. L'annulation de la participation à des cours réguliers entraîne des pénalités.Pour plus de détails à ce sujet, veuillez consulter notre page web consacrée à la politique de paiement et d'annulation.