Un acuerdo alcanzado a través de la conciliación / mediación generalmente tiene beneficios para todas las partes implicadas. En primer lugar, crea una oportunidad para que las partes en disputa encuentren una solución mutuamente beneficiosa a un conflicto cuando la negociación ha fallado. En segundo lugar, la intervención de un conciliador / mediador independiente a menudo ayuda a las partes a reducir sus diferencias. El resultado de una conciliación / mediación laboral exitosa es un nuevo equilibrio que resuelve el conflicto en curso y establece los fundamentos de una relación más cooperativa. Finalmente, es bien sabido que cuando las partes acuerdan los términos de la resolución de una disputa en lugar de que un tercero les imponga una decisión, es mucho más probable que cumplan con ese resultado. La exigibilidad es, por lo tanto, un problema mucho menor.

Además, un sistema eficaz de gestión del conflicto que promueva iniciativas basadas en el consenso reduce tanto el costo como el tiempo asociado con los métodos tradicionales de resolución de los conflictos, ya sea a través de los tribunales, del arbitraje o del uso de huelgas y cierres patronales. Por lo tanto, un sistema de conciliación / mediación efectivo mejora la paz social y al mismo tiempo alivia la carga de trabajo de los tribunales laborales. Los tribunales pueden entonces asignar sus recursos a un número menor de procedimientos, aumentando así la calidad de sus actividades sin disminuir el acceso a la justicia para empleadores y empleados.

Cualquier sea el escenario, es crucial que los conciliadores / mediadores inspiren confianza en ambas partes de un conflicto para ayudarlos a lograr un acuerdo efectivo.

El curso se llevará a cabo en línea, del 23 de noviembre al 13 de diciembre de 2020 y requerirá aproximadamente unas 35 horas.

Los participantes tendrán acceso a una plataforma de aprendizaje electrónico dedicada en la que encontrarán videos, lecturas, recursos interactivos, exámenes, ejercicios prácticos y otras actividades en línea relacionadas con la conciliación / mediación. El aprendizaje será interactivo y facilitado por un tutor, que proporcionará orientación y aclaraciones sobre temas y actividades.

Cada semana, se organizarán entre dos y tres webinar. La participación en los webinar no es obligatoria. Para aquellos participantes que no podrán asistir a las sesiones en vivo, estarán disponibles las grabaciones.

Al final del curso, los participantes tendrán que completar un trabajo final.

Al término exitoso de las actividades del curso y de los exámenes y del trabajo final, los participantes recibirán un Certificado de Participación en Conciliación / Mediación de conflictos laborales.

Para aquellos participantes interesados en la obtención un Certificado de Aprovechamiento en Conciliación / Mediación de conflictos laborales por parte del ITCILO, existe la posibilidad de complementar este curso asistiendo a las fases ‘presencial’ y ‘posterior al curso’ del curso de Certificación sobre Conciliación / Mediación de conflictos laborales. Más información será disponible en el sitio web del CIFOIT oportunamente.

Este curso tiene como objetivo:

• Ofrecer un sólido conocimiento teórico y práctico de los principios clave del proceso de conciliación / mediación;
• Fortalecer la comprensión y analizar el papel y las funciones propias del conciliador / mediador;
• Proporcionar técnicas y orientación sobre cómo mejorar el papel del conciliador / mediador;
• Promover el intercambio de conocimientos y mejores prácticas relacionadas con la conciliación / mediación;
• Fomentar la aplicación de los principios y valores clave de la OIT sobre este asunto.

Todo el programa de capacitación se llevará a cabo en español. Por lo tanto, se requiere un buen dominio de este idioma. Se realizará una entrevista telefónica antes del curso para evaluar el nivel de idioma de los participantes.