Sur le campus des Nations Unies en Italie, la COVID-19 n’arrête pas l’apprentissage

Les chemins sinueux du campus des Nations Unies à Turin, Italie, n'ont jamais été aussi calmes que depuis quelques jours.

Jusqu'au mois de mars, le Centre avait connu un début d’année très classique: des centaines d'étudiants des masters venaient d'arriver pour la phase résidentielle de leurs programmes; le personnel et les participants s’étaient prêtés avec enthousiasme à de nouvelles expériences virtuelles et de réalité augmentée pendant la Journée de l'innovation; et les responsables de programmes étaient occupés à organiser leurs activités de formation, notamment des hackathons, des cours en ligne ouverts à tous et des jeux éducatifs.

Et puis, tout a basculé. La COVID-19 a transformé notre monde en moments de silence et histoires de résilience.

Mais, au milieu de cette crise, la vie ne s'est pas arrêtée. L'apprentissage non plus. Nous sommes face à une situation extraordinaire qui exige des mesures extraordinaires.

Depuis déjà 55 ans, le Centre de Turin innove dans le domaine des technologies de la formation. Dès les années 80, le Centre a fait ses premières incursions dans le domaine de l'apprentissage à distance. La méthode de l’apprentissage de Turin est aujourd’hui connue dans le monde entier pour son savant dosage d'apprentissage traditionnel, de modules en ligne autoguidés, de sessions en tutorat, de webinaires, d’évaluations, etc.

Retour vers le futur en 2020: la pandémie nous a tous pris au dépourvu. Le Centre s’adapte en un temps record, grâce à son outil quotidien: l'innovation. C'est son étalon de référence en cas de problème. Y compris pour cette crise.

Tout doit passer au numérique. Heureusement, nous disposions déjà de tous les éléments, modèles et outils nécessaires pour offrir des possibilités d'apprentissage en ligne. Il nous faut maintenant commencer à les mettre en pratique et à traduire des centaines de cours résidentiels ou mixtes en cours en ligne.

Andreas Klemmer shares what he has learned from the #covid19 pandemic.



What are your thoughts on this?#Learning #Coronavirus #Training @ilo pic.twitter.com/VX6oMaIUUm

— ITCILO (@ITCILO) March 19, 2020

Nous avons été contraints de passer à de nouvelles routines. Nous travaillons depuis chez nous, nous créons une communauté malgré la distance, et nous accélérons sur ce qui a toujours été pertinent mais jamais essentiel: l'apprentissage à distance.

Voici les cinq choses que le Centre met en œuvre pour faire face aux effets de la pandémie de COVID-19:

1. MOBILISER LE GROUPE DE TRAVAIL SUR LE NUMERIQUE

Dans le sillage du verrouillage du pays, le Centre a immédiatement constitué un groupe de travail interne sur le numérique pour assurer la continuité des services, en particulier des cours.

Cette phase de brainstorming implique une exploration de notre passé, de notre présent et de notre avenir. Nous utilisons nos propres méthodes de formation - gestion de projet agile, réflexion sur la conception, pensée prédictive et planification de crise - pour relever ce défi sans précédent.

2. DEPLACER LES COURS EN LIGNE

La communauté du Centre veille désormais à ce que tous les prochains cours résidentiels et mixtes soient rapidement adaptés pour la transition vers le campus virtuel, notre plateforme d'apprentissage en ligne.

Quelques heures seulement après l'annonce du verrouillage, les responsables de programmes avaient déjà dressé la liste de la première série de cours résidentiels et mixtes à faire passer en ligne.

Aujourd'hui, à l'aide d'un outil de vidéoconférence alimenté par la réalité virtuelle, les membres du personnel discutent de la manière de reconfigurer les cours en termes d'outils et de technologies.

3. FORMER LES FORMATEURS

Tous les formateurs du Centre participeront à des sessions virtuelles de formation de formateurs. Au programme: comment traduire les méthodes d'apprentissage en face à face dans un espace en ligne; tout savoir sur l'utilisation des outils de conférence en ligne; et des conseils pour stimuler l'engagement actif des participants.

Ces sessions aideront les formateurs à se préparer à faire opérer la magie de leur classe dans un espace numérique. Nous souhaitons préserver l'essence de notre formation, qu'elle soit en ligne ou hors ligne: un environnement d'apprentissage participatif et interactif.

4. MODERNISER LE CAMPUS ELECTRONIQUE

Même si cette mise à niveau faisait (et fait toujours) partie de notre plan d’action à long terme, nous pressons le pas vers une solution à court terme qui sera déployée au cours des prochaines semaines.

Cette solution vise à accroître la capacité, à améliorer le contenu et à ajouter de nouvelles fonctionnalités pour que l'expérience soit la même que si elle était vécue sur le campus de Turin. Au-delà d'une simple mise à niveau, nous réfléchissons profondément à ce à quoi devrait ressembler une expérience d'apprentissage en ligne.

S'agit-il de vidéos avec une approche narrative? De jeux éducatifs sur mesure? De sujets autoguidés? Y a-t-il de nouvelles méthodes d'enseignement que nous n'avons pas encore envisagées?

5. GERER LE CHANGEMENT

Ce qui est un travail agréable en temps normal peut devenir stressant en période de crise. Cette expérience obligatoire de travail à domicile pendant un mois est nouvelle pour nous tous et présente des défis uniques.

Nous aimons travailler dur, mais nous reconnaissons également l'importance de faire une pause, de réfléchir et de s'adapter. La résilience est en chantier.

Nous ne pouvons pas prédire l'avenir. Peut-être que dans une semaine, nous pourrons revenir sur cette histoire et reconsidérer bon nombre de nos choix.

Malheureusement, le sentiment de malaise et d'incertitude qui s'est installé en Italie se manifeste déjà ailleurs dans le monde.

À ce malaise et à cette incertitude, nous opposons la solidarité et la connaissance. Les pays, les communautés et les campus n’y arriveront pas tout seuls.

Forte de son agilité, de sa résilience et de son esprit d’innovation, notre communauté survivra à cette pandémie et apprendra à se préparer à la prochaine crise. Le monde de demain ne sera pas le même, mais cette expérience nous rendra plus forts.

Si nous planifions l’avenir, nous n’en oublions pas pour autant de tirer les enseignements des solutions d’apprentissage en ligne existantes.

Voici trois projets de formation en ligne du Centre de Turin qui pourraient vous inspirer:

• 25 cours autoguidés gratuits
• Comment nous utilisons la réalité virtuelle et augmentée sur le campus
• Impressions sur l'apprentissage en ligne, par le chef de notre programme Innovation dans l’apprentissage

Besoin de conseils sur les stratégies et pratiques d’apprentissage en ligne? Consultez la page sur les services proposés par le Centre, ou écrivez à training@itcilo.org.