Nel campus delle Nazioni Unite a Torino, l'apprendimento non si ferma nonostante la COVID-19

I viali che percorrono il campus delle Nazioni Unite a Torino non erano così silenziosi da molto tempo.

Fino a marzo, la vita al Centro era stata quella consueta: centinaia di studenti dei Master erano appena arrivati per la fase residenziale dei loro programmi; lo staff e i partecipanti avevano tratto ispirazione dalla sperimentazione di innovative soluzioni di realtà virtuale ed aumentata durante l'Innovation Day; infine, i responsabili di programmi erano impegnati nell'organizzazione di attività di formazione come hackathon, corsi online aperti e giochi didattici.

Poi, è successo. La COVID-19 ha ridisegnato il nostro mondo in isole di silenzio e storie di resilienza.

Ma anche nel pieno di questa crisi la vita non si è fermata. E neppure l'apprendimento. Viviamo momenti straordinari che richiedono misure straordinarie.

Da 55 anni l'ITCILO crea innovazione nel campo della tecnologia della formazione. Già negli anni Ottanta il Centro ha tentato le prime incursioni nella formazione a distanza. La metodologia di Torino è oggi nota per aver saputo fondere percorsi di apprendimento tradizionali, moduli online autogestiti, sessioni con supporto a distanza, webinar, momenti di valutazione e altro ancora.

Ritorno al 2020: Questa pandemia ci ha colti tutti di sorpresa. Il Centro sta reagendo in tempi record, con l'aiuto di uno strumento per noi abituale: l'innovazione. È la risorsa più preziosa di cui disponiamo per risolvere ogni tipo di problema. Compresa questa crisi.

Tutto deve diventare digitale. Ci aiuta enormemente avere già tutti gli elementi, i modelli e gli strumenti di cui abbiamo bisogno per offrire possibilità di apprendimento online. Ora dobbiamo iniziare il duro lavoro di utilizzarli realmente per riconfigurare centinaia di corsi in presenza e blended in corsi online.

Andreas Klemmer shares what he has learned from the #covid19 pandemic.

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— ITCILO (@ITCILO) March 19, 2020

Siamo stati costretti a cambiare le nostre abitudini. Stiamo lavorando da casa, creando uno spirito di comunità nonostante la separazione fisica e accelerando su ciò che è sempre stato rilevante ma mai essenziale: l'apprendimento a distanza.

Ecco cinque cose che l'ITCILO sta facendo per affrontare gli effetti della pandemia di COVID-19:

1. METTERE IN CAMPO UNA TASK FORCE DIGITALE

Come risposta al blocco fisico del paese, il Centro ha immediatamente costituito una task force digitale interna per garantire la continuità dei servizi, in particolare dei corsi.

Questa fase di brainstorming comporta un'esplorazione del nostro passato, del presente e del futuro. Stiamo utilizzando i nostri stessi metodi di formazione - gestione flessibile delle attività, progettualità, visione prospettica e pianificazione in situazione di crisi - per vincere questa sfida senza precedenti.

2. TRASFERIRE IN MODALITÀ ONLINE I CORSI

La comunità professionale dell’ITCILO sta già facendo in modo che tutti i prossimi corsi in presenza e blended vengano rapidamente adattati per essere fruibili tramite e-campus, la nostra piattaforma di apprendimento online. Poche ore dopo l'annuncio del blocco, i responsabili dei vari programmi avevano già definito una prima lista di tali corsi.

Ora, grazie a strumenti di videoconferenza basati sulla realtà virtuale, i membri dello staff stanno collaborando per riconfigurare i corsi in termini di strumenti e tecnologie.

3. FORMARE I FORMATORI

Tutti i funzionari del Centro impegnati nella didattica parteciperanno a sessioni di formazione virtuale dei formatori. All'ordine del giorno: come trasferire le metodologie di apprendimento in presenza in uno spazio online; come sfruttare gli strumenti per le riunioni online; suggerimenti su come sviluppare un coinvolgimento attivo con gli studenti.

Queste sessioni aiuteranno i formatori a essere pronti a ricreare in uno spazio digitale la magia delle loro classi fisiche. L’obiettivo è quello di preservare l'essenza della nostra formazione, sia che essa si svolga online che offline: un ambiente di apprendimento partecipativo e interattivo.

4. POTENZIARE L'E-CAMPUS

Anche se questo potenziamento era, ed è ancora, parte del nostro piano a lungo termine, stiamo accelerando verso una soluzione a breve, da realizzare cioè nelle prossime settimane e che mira ad espandere la capacità, migliorare i contenuti e aggiungere nuove funzionalità per rendere l'esperienza quanto più possibile fluida. Al di là di un semplice aggiornamento, stiamo ripensando in profondità a come dovrebbe essere un'esperienza di apprendimento online.

Parliamo di video con un approccio narrativo? Di giochi didattici su misura? Di argomenti da affrontare autonomamente? Ci sono nuovi metodi di insegnamento che non abbiamo ancora considerato?

5. GESTIRE LA TRANSIZIONE

Un lavoro normalmente piacevole può diventare stressante, soprattutto durante una crisi. Questa esperienza inevitabile di lavoro da remoto che dura ormai da un mese è una novità per tutti noi e presenta sfide uniche.

Riconosciamo il valore del lavoro intenso, ma riconosciamo anche l'importanza di prendersi una pausa, riflettere e adattarsi. La resilienza è essa stessa un lavoro in corso.

Non possiamo prevedere il futuro. Tra una settimana, potremmo ripensare a questa storia e riconsiderare molte delle nostre scelte.

E, purtroppo, il senso di disagio e di incertezza che ha messo radici in Italia si sta già manifestando in altri paesi.

Noi combattiamo queste sensazioni con la solidarietà e la conoscenza. Le nazioni, le comunità e i centri di formazione non possono farlo da soli.

Con la spinta della nostra agilità, resilienza, e spirito di innovazione la nostra comunità riuscirà a superare questa pandemia e imparerà come prepararsi per la prossima. Il nostro mondo non sarà più lo stesso dopo questa crisi, ma l’esperienza ci renderà più forti.

Mentre pianifichiamo il futuro, prendiamo anche in considerazione quanto abbiamo imparato grazie alle nostre attuali soluzioni di e-learning.

Ecco tre progetti di formazione online realizzati dall’ITCILO che potrebbero ispirarvi:

• 25 corsi a distanza autoguidati e gratuiti già disponibili
• Come usiamo la realtà virtuale e aumentata nel campus
• Impressioni sull’apprendimento online del Capo del nostro programma Innovazione nell’apprendimento

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