"La promoción de la negociación colectiva a todos los niveles es clave para unas relaciones laborales productivas, equitativas y estables. Aunque un marco normativo propicio y otras medidas para promover la negociación colectiva son esenciales, la eficacia de la negociación colectiva se ve a menudo obstaculizada por la baja capacidad negociadora de las partes. De hecho, ellas pueden adoptar un estilo de negociación que no les permita alcanzar resultados satisfactorios, siendo, en la mayoría de los casos, caracterizado por la confrontación y la falta de confianza, que es la base de unas relaciones laborales sólidas. El Convenio sobre la libertad sindical y la protección del derecho de sindicación, 1948 (núm. 87) y el Convenio sobre el derecho de sindicación y de negociación colectiva, 1949 (núm. 98) sientan las bases de unas relaciones laborales democráticas y estables. La importancia de promover la negociación colectiva está consagrada en el Convenio sobre la negociación colectiva, 1981 (núm. 154) y en la Recomendación que lo acompaña (núm. 163). Las competencias, los conocimientos y la capacidad de quienes representan a las organizaciones de empleadores y de trabajadores son fundamentales para prevenir los conflictos laborales y lograr resultados y acuerdos que satisfagan los intereses de todas las partes. Unas aptitudes de negociación eficaces no son meras «sentido común». Se adquieren mediante una combinación de formación y experiencia. El curso del CIF-OIT sobre técnicas de negociación proporciona a los participantes quienes intervienen en las negociaciones un conocimiento y una práctica de primera mano de las habilidades y técnicas de negociación. Ademas, la formación pretende desarrollar las capacidades de los participantes para mejorar sus habilidades de negociación y, por tanto, para alcanzar resultados satisfactorios para sus organizaciones."